近段時(shí)間，在五金城二期市場(chǎng)做生意的經(jīng)營(yíng)戶謝趙輝發(fā)現(xiàn)，離自己商鋪不遠(yuǎn)的二期廣場(chǎng)附近剛新設(shè)立了一間公廁，今后來市場(chǎng)旅游購(gòu)物的客商不用像以往那樣到處找?guī)恕?/p>

　　在五金城市場(chǎng)，經(jīng)商開店的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶有上千家，每天來來往往的客商不計(jì)其數(shù)。今年，五金城集團(tuán)與市旅游部門一起，在五金城二期市場(chǎng)開設(shè)了五金工業(yè)游線路，每個(gè)星期都吸引了上海、寧波等地的大批游客，為市場(chǎng)集聚了大量人氣。但隨之而來的問題是，這么多人來到市場(chǎng)，公廁配套卻不盡合理，只有靠華溪地段有一個(gè)公廁，旅游購(gòu)物的客商和經(jīng)營(yíng)戶都感到極不方便，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶紛紛反映，要求增加公廁。

　　五金城集團(tuán)及時(shí)回應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶呼聲，投資19萬元，在二期市場(chǎng)廣場(chǎng)附近改造設(shè)立了一個(gè)新公廁，讓客商和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶享受到*方便的生活服務(wù)。集團(tuán)公司黨委書記李興旺說，經(jīng)營(yíng)戶的困惑在哪里，經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)就在哪里，要盯著市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的“需求點(diǎn)”做好服務(wù)工作。

　　為此，五金城集團(tuán)又組織開展了“經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，市場(chǎng)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展”主題調(diào)研座談活動(dòng)，公司4名領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，分4個(gè)小組共走訪經(jīng)營(yíng)戶54戶;召集30家市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶代表、30家電商代表進(jìn)行分類座談，深入市場(chǎng)走訪，與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行面對(duì)面交談，了解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的所需所求，梳理匯總出問題清單共26項(xiàng)，并將這些問題逐項(xiàng)分解落實(shí)到責(zé)任部門，進(jìn)行有效整改。暫時(shí)不能解決的，制訂解決方案，明確期限進(jìn)行整改。截至目前，集團(tuán)公司解決整改經(jīng)營(yíng)戶訴求10多項(xiàng)。