誠信之所以成為全社會關(guān)注的問題,是因為其不僅涉及經(jīng)濟社會領(lǐng)域,還涉及每個人的行為準則和切身利益。
商務(wù)信用評級是當今中國經(jīng)濟中出現(xiàn)的新生事物,為何保證商務(wù)信用評級業(yè)健康發(fā)展呢?公信力是靈魂,其過程和結(jié)果必須客觀、公正、合理,才能獲得社會的認可和信賴。我們今天之所以要大談商業(yè)信用評級的誠信問題,因為只有做到誠信,其在經(jīng)濟發(fā)展中的作用才有意義。作為商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心下屬的企業(yè)信用管理綜合服務(wù)提供商,國富泰企業(yè)征信有限公司、BCP中國商務(wù)信用平臺依托商務(wù)部的業(yè)務(wù)背景和CIECC強大的信息資源,始終致力于我國商務(wù)信用體系建設(shè),著手打造中國信用體系中央數(shù)據(jù)庫的浩大工程。
公信力是一種自覺的依法合規(guī)經(jīng)營意識,公信力離不開職業(yè)操守,更離不開法規(guī)意識的推動。當前,我國評級業(yè)在制度設(shè)計、監(jiān)督管理等方面尚處于起步階段,存在不少漏洞,影響了評級業(yè)整體水平的提高。BCP中國商務(wù)信用平臺負責人表示,要做到認證結(jié)果的“公平、公正、公開”,一是要完善相關(guān)法律規(guī)范,推行公平競爭和“雙評級”制度,有效約束評級業(yè)行為,樹立評級信譽;二要加大評級業(yè)監(jiān)督力度,打破信息封鎖,提高評級業(yè)社會透明度,以監(jiān)督來推動評級業(yè)信任度提高;三要規(guī)范評級標準,打破各自為政、同質(zhì)競爭的局面;推動評級業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢,形成核心競爭力,為社會提供客觀公正的評級信息。
目前我國電子商務(wù)信用體系的建設(shè)處在畸形發(fā)展的狀態(tài),雖然一些機構(gòu)也開展了相關(guān)的信用評價體系建設(shè),但不同電子商務(wù)平臺之間在信用評價方面存在一定差異,可信度和權(quán)威性就打了折扣。
商務(wù)部電子商務(wù)中心·BCP信用認證中心作為***電子商務(wù)全程服務(wù)機構(gòu)的直屬單位,作為獨立第三方,擁有國內(nèi)*權(quán)威、*智能的商務(wù)信用評級系統(tǒng)。并且積極探索網(wǎng)絡(luò)商品交易市場信用分類監(jiān)管,通過建立身份認證、商品質(zhì)量安全管理、消費者權(quán)益保證金等制度,規(guī)范網(wǎng)商的行為。同時,消費者在進行網(wǎng)購之時,應(yīng)切實擦亮雙眼,盡量選擇正規(guī)的網(wǎng)站,尋找大型、信譽度高的賣家,并積極索取憑證。監(jiān)管者、消費者雙管齊下,讓那些網(wǎng)購“貓膩”無法藏身。
BCP信用投訴中心的數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)過第三方的BCP信用認證的網(wǎng)站投訴量過去3個月下降到原來的三分之一,而解決滿意度率近100%;調(diào)查顯示,65%消費者的優(yōu)先選擇有第三方認證監(jiān)督的網(wǎng)站購物。對于網(wǎng)站看似被第三方機構(gòu)監(jiān)管,其實更是對消費者的一種透明宣傳。
目前已有70多家知名團購、電子商務(wù)網(wǎng)站在BCP進行了信用認證的工作,并能很好的履行誠信宣言中的承諾,為促進電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展做出貢獻。
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